Envíos
My Kimono entregará los artículos a través del proveedor elegido por el cliente entre los que se ofrecen en el momento de realizar el pedido, dentro de los límites operativos, comerciales y de otro tipo del proveedor seleccionado (incluidos, entre otros, los países servidos).
Para los artículos no personalizados, My Kimono enviará el pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Si los artículos son personalizados, el plazo es de 3 a 7 días laborables tras la confirmación del pago.
El pedido se entregará en la dirección de entrega que haya definido en el momento de realizar la compra.
Tenga en cuenta que los gastos de aduana y los impuestos locales corren a cargo del cliente.
La entrega es gratuita en España continental.
Devoluciones
Si el producto no cumple sus expectativas o la talla no es la adecuada, tiene derecho a devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido.
El cliente rellena el formulario de devolución incluido en el paquete y deberá enviar el paquete con seguimiento a la sede del vendedor:
My Kimono by SAGA Homewear
The View Marbella
Calle Islas Azores, 5, bloque 5, apt. 511
29679 Benahavis
Malaga, Spain
Los artículos en oferta no se pueden cambiar. Los artículos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.
Debe descargar su formulario de devolución de la página web, imprimirlo, rellenarlo e introducirlo en su paquete de devolución para que sea válido y esté bien identificado. A continuación, podrá devolver el paquete a través del transportista de su elección, corriendo usted con los gastos de devolución.
El cliente es responsable de la correcta manipulación de los artículos hasta que My Kimono los reciba. Cualquier artículo (incluida la caja de embalaje y la tarjeta de agradecimiento) que esté dañado, incompleto o personalizado no podrá ser reembolsado, devuelto ni cambiado.
Todas las devoluciones deben cumplir lo siguiente
1. El producto está completo, sin usar, sin estrenar y sin lavar
2. Las etiquetas originales están adheridas al producto
3. El producto debe devolverse en su embalaje original completo (caja, papel de seda y tarjeta de agradecimiento).